Política de reembolsos

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En pocas palabras

• Si pagaste el plan Pro y te arrepentís, podés pedir el reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al pago. No hace falta explicar el motivo.
• Pasados los 14 días, no hacemos reembolsos de períodos ya iniciados. Podés cancelar cuando quieras para que no haya más cobros; seguís con Pro hasta el final del período pagado.

Cómo pedirlo

Escribí a mcobeaga@diagramia.app desde el email de tu cuenta, indicando que querés el reembolso de tu suscripción. Respondemos en unos días hábiles. El reembolso lo ejecuta Paddle, que procesó el pago, y vuelve al mismo medio de pago; el banco puede demorar unos días en reflejarlo.

Qué pasa con tu cuenta

Al reembolsar, la suscripción se cancela y la cuenta vuelve al plan Free sin borrar nada. Los diagramas que excedan el límite de Free quedan en sólo lectura.

Cobros por error

Si te cobramos de más o dos veces por el mismo período, avisanos y lo corregimos aunque hayan pasado los 14 días.

Derechos que la ley te reconoce

Esta política no limita los derechos que te corresponden como consumidor según la ley de tu país, como los plazos de arrepentimiento o desistimiento que apliquen a compras a distancia. Si la ley de tu país te da un plazo mayor, rige ese plazo. Además, Paddle, como vendedor autorizado, puede aplicar sus propias condiciones de reembolso en su carácter de Merchant of Record.

Contacto

Maximo Andres Cobeaga · Misiones 134, Mar del Plata, Argentina · mcobeaga@diagramia.app